देशभर में इंडिगो की 400 उड़ानें रद्द, एयरपोर्ट पर अव्यवस्था गहराई
नई दिल्ली: देश की सबसे बड़ी निजी एयरलाइन इंडिगो के परिचालन संकट आज तीसरे दिन भी जारी रहने से यात्रियों की परेशानियाँ चरम पर पहुँच गई हैं। देशभर में लगभग 400 उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिसके चलते विभिन्न हवाई अड्डों पर सुबह से ही लंबी कतारें और अव्यवस्था देखने को मिली।
दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद, चेन्नई और कोलकाता एयरपोर्टों पर स्थिति सबसे अधिक गंभीर रही, जहाँ हजारों यात्री अपनी उड़ान के इंतज़ार में घंटों लाइन में खड़े रहे। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपनी नाराज़गी जाहिर करते हुए कहा कि एयरलाइन की ओर से उन्हें समय रहते कोई जानकारी नहीं दी गई, जिससे उनकी यात्रा योजनाएँ अस्त-व्यस्त हो गईं।
सूत्रों के अनुसार, इंडिगो में बीते कुछ दिनों से ग्राउंड स्टाफ की कमी और तकनीकी खामियों के कारण उड़ानों के समय पर संचालन में लगातार समस्या आ रही है। कई स्टेशनों पर क्रू उपलब्ध न होने के कारण भी उड़ानें रद्द करनी पड़ीं। एयरलाइन ने हालांकि आधिकारिक बयान में “ऑपरेशनल री-एडजस्टमेंट” का हवाला देते हुए स्थिति जल्द सामान्य करने का आश्वासन दिया है।
एयरपोर्ट पर फंसे यात्रियों ने कहा कि रद्दीकरण और देरी की जानकारी अंतिम समय पर मिलने से उन्हें भारी आर्थिक और मानसिक नुकसान हुआ है। कई यात्री महत्वपूर्ण मीटिंग, समारोह या कनेक्टिंग फ्लाइट मिस होने की शिकायत कर रहे हैं। यात्रियों का कहना है कि इंडिगो को पारदर्शिता के साथ स्पष्ट समय-सारणी जारी करनी चाहिए ताकि लोग अपनी योजना बना सकें।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एयरलाइन से विस्तृत रिपोर्ट तलब की है और संचालन सुचारू करने के लिए आवश्यक कदम उठाने के निर्देश दिए हैं। मंत्रालय के एक अधिकारी ने बताया कि यात्रियों को किसी भी प्रकार की असुविधा न हो, इसके लिए एयरलाइन को वैकल्पिक उड़ानों और रिफंड प्रक्रिया में तेजी लाने को कहा गया है।
इंडिगो ने अपने बयान में कहा है कि वह संचालन में आई अस्थायी बाधाओं को दूर करने के लिए सभी विभागों के साथ मिलकर काम कर रही है। एयरलाइन ने यात्रियों से सहयोग की अपील करते हुए कहा कि उन्हें मैसेज और ईमेल के जरिए उड़ानों की अद्यतन जानकारी भेजी जा रही है।
देश की सबसे बड़ी एयरलाइन के परिचालन में आई इस बड़ी गड़बड़ी से न सिर्फ यात्रियों को परेशानी हो रही है, बल्कि यह एयरलाइन की छवि और विश्वसनीयता पर भी सवाल खड़े कर रही है। यात्रियों को उम्मीद है कि जल्द ही स्थिति सामान्य होगी और उन्हें आरामदायक यात्रा मिल सकेगी।
